מדיניות פרטיות – "ACCOUNT BOX"

מבוא

ניהול חשבונות ישיר בע"מ ח.פ 512927336 ("החברה") מודה לכם על בחירתכם להשתמש באתר ובמערכת "ACCOUNT BOX" ("האתר" ו/או "המערכת"). החברה מכבדת את פרטיות הלקוחות והמשתמשים באתר ובמערכת, ורואה חשיבות רבה בשמירה עליה. מדיניות הפרטיות להלן מהווה חלק בלתי נפרד מהתקנון ותנאי השימוש.

1. המידע הנאסף באתר ובמערכת

בעת השארת פרטים ו/או רכישה ו/או הקמת משתמש באתר ו/או ובמערכת יתבקש הרוכש למסור פרטים אישיים כגון: שם פרטי, שם משפחה וכן כתובת דואר אלקטרוני פעילה (לשיקול דעת החברה). המידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך ו/או ביצוע רכישה מהחברה נאסף על ידי החברה.

מובהר כי אין חובה על-פי חוק למסור את המידע, אולם בלא למוסרו לא ניתן יהיה לבצע רכישות ו/או להשתמש במערכת.

על מנת לספק שירות איכותי, בנוסף למידע אותו הנך מוסר בעת הרשמתך באתר ו/או במערכת, האתר, המערכת והחברה אוספים מידע מסוים אודות המחשב שלך ו/או המכשיר שלך, אשר באמצעותו הנך מבקר ומבצע פעולות באתר ו/או במערכת.

המידע נאסף באופן אוטומטי (לרבות באמצעות שימוש ב"Cookies") והוא עשוי לכלול כתובות IP, סוג דפדפן, זמני גלישה וכניסה לאתר ו/או למערכת, אופן הגלישה והכלי בו הנך משתמש למטרת הגלישה, פרטים לגבי ספק האינטרנט שלך וכתובות אתרי האינטרנט מהם הגעת. המידע הנמסר בעת ההרשמה והמידע הנאסף על ידי האתר והחברה כאמור בסעיף זה יכונו יחד: "המידע הנאסף באתר ובמערכת".

2. שימוש במידע הנאסף באתר ובמערכת

האתר ו/או המערכת ו/או החברה ו/או מי מטעמם רשאים לעשות שימוש במידע הנאסף באתר ובמערכת, בין היתר, למטרות הבאות:

• בכדי לספק לך את המידע שביקשת או מידע נוסף אשר באתר ובמערכת מאמינים שהוא עשוי לעניין אותך, מעת לעת;
• בכדי להתאים את השימוש במערכת על פי העדפותיך האישיות;
• לספק לך שירותים ולשפר את האתר והמערכת ו/או את השירותים;
• תפעולם התקין של האתר והמערכת;
• לנתח את המידע ולנהל את האתר והמערכת באופן תקין;
• שיפור שירות הלקוחות של האתר והמערכת;
• ליצירת קשר או לספק לך נתונים בקשר לאתר, למערכת או לשירות;
• בכדי ליצור עמך קשר על ידי נציגי האתר/החברה ו/או המערכת בנוגע לשירותים אותם האתר והמערכת מספקים;
• בכדי לבצע סקרי לקוחות ו/או מחקרי שיווק אשר האתר והמערכת עורכים מעת לעת.

3. העברת המידע הנאסף באתר ו/או במערכת לצדדים שלישיים

החברה, המערכת ו/או מי מטעמה לא יגלו ו/או ימכרו כל מידע הנאסף באתר ו/או במערכת לכל צד שלישי כלשהו, וזאת למעט למי מטעמם להם הם מספקים את המידע הנאסף באתר ו/או במערכת אך ורק לצורך מתן שירות והשלמת הליך רכישה, ואשר אף הם מחויבים להגנה מלאה על סודיות המידע הנאסף באתר ו/או במערכת.

יחד עם זאת, האתר, החברה, המערכת ו/או מי מטעמה יהיו רשאים להעביר מידע הנאסף באתר ו/או במערכת (למעט פרטי אשראי ומספרי תעודות זהות) לצדדים שלישיים בכל אחד מהמקרים הבאים:

• ניתנה לכך הסכמתך מראש ובכתב;
• האתר, החברה, המערכת ו/או מי מטעמם נדרשים על פי חוק להעביר את המידע האמור, למשל, מכוח צו בית משפט;
• על מנת להגן על זכויותיהם המשפטיות והקנייניות של האתר, החברה והמערכת ו/או מי מטעמם בכל הנוגע למערכת ו/או האתר;
• במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין האתר, החברה, המערכת ו/או מי מטעמם אשר תחייב חשיפת הפרטים;
• אם תפר את התקנון ותנאי השימוש או אם תבצע באמצעות האתר ו/או המערכת, או בקשר כלשהו עם האתר ו/או המערכת, פעולות מנוגדות או הנחזות כמנוגדות לדין, או כל ניסיון לבצע פעולות כאלה;
• בכל מקרה שהחברה, האתר ו/או המערכת יסברו, כי מסירת המידע הנאסף נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לגוף המשתמש או לרכושו או לגופו או לרכושו של צד שלישי;
• אם האתר, החברה ו/או המערכת ימוזגו לתוך פעילות גוף אחר או אם האתר, החברה ו/או המערכת יעברו לבעלות תאגיד אחר ניתן יהיה להעביר לתאגיד החדש את המידע הקיים באתר ו/או במערכת, אבל רק במקרה שהתאגיד יתחייב לשמור על מדיניות פרטיות זו;
• לצבור מידע על לקוחות ו/או משתמשים ולשפר את שירות הלקוחות. לאחר מכן, האתר, החברה ו/או המערכת עשויים לשתף מידע כאמור עם שותפי שיווק פוטנציאליים ומפרסמים;

כמו כן, האתר, החברה והמערכת עשויים לשתף את המידע האישי שלך (למעט מידע רגיש כגון פרטי אשראי ומספרי תעודות זהות) עם צדדים שלישיים, כולל עם שותפיהם העסקיים ונותני שירותים.

דוגמאות לפעולות שנותני שירותים עשויים לבצע הכרוכים במידע שלך:

• לפתח ולתחזק את האתר והמערכת;
• שיתוף רשתות חברתיות כגון פייסבוק, אינסטגרם ואחרות ומפרסמים נוספים ברשת כגון גוגל, טאבולה ואחרים;
• לצרכים סטטיסטיים – אנו מספקים מידע אישי כגון המספר הכולל של המבקרים באתר ובמערכת ובכל עמוד של האתר והמערכת וכן שמות הדומיין של נותני שירות האינטרנט של המבקרים באתר ובמערכת לגופים וחברות שאנו נותנים בהן אמון כדי שיעבדו את המידע עבורנו לפי הוראות האתר והמערכת ובאופן העולה בקנה אחד עם תקנון זה ומדיניות האתר והמערכת. ככלל, וככל שלא ניתנה הסכמה מראש למסירת מידע אישי, מידע המועבר לצרכים סטטיסטיים אינו כולל פרטים מזהים;
• לנותני שירותים ושותפים עסקיים כאמור ניתנת גישה לכל או לחלק מהמידע שלך, והם עשויים להשתמש ב"Cookies" או בטכנולוגיית איסוף אחרות.

4. אבטחת מידע

כדי למנוע גישה לא מורשית למידע ולנתוני החברה, ועל מנת לשמור על המידע ולהבטיח את השימוש המורשה בו, החברה מיישמת נהלים פיזיים, אלקטרוניים וניהוליים סבירים ומתאימים לשמירת ולאבטחת המידע. כמו כן, החברה מגבילה את הגישה למידע אישי ולמידע סודי כך שגישה כאמור תינתן רק לעובדים שמידע זה נחוץ להם לצורך תפעול המערכת והאתר והפעולות הניתנות לביצוע באמצעות המערכת. עם זאת, בשל מגבלות טכנולוגיות, החברה אינה מתחייבת כי המידע האישי שלך, וכל מידע אחר המועבר באופן אלקטרוני, יהיה חסין באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית.

על מנת לשפר את אבטחת המידע ומניעת גישה לחשבונך על ידי מי שאינו מורשה, אין לגלות או לחלוק עם כל צד שלישי את הסיסמה שבה אתה משתמש לצורך גישה למערכת, ויש להחליפה לעיתים קרובות. בכל פעם כשאתה מסיים לעשות שימוש במערכת, מומלץ להתנתק מהמערכת ומהאתר, כדי שאף גורם בלתי מורשה לא יוכל להשתמש במערכת בשמך.

החברה תשמור מידע אודותיך לפי הצורך כדי לספק לך את המערכת והפעולות הניתנות לביצוע באמצעותה, לפעול בהתאם לדין החל, לפתור סכסוכים ו/או לאכוף את ההסכמים בינך ובין החברה. אם המידע האישי שלך משתנה, או אם אינך מעוניין עוד להשתמש במערכת או לגשת לאתר, תוכל לתקן, לעדכן, למחוק או להשבית את המידע אודותיך על ידי שליחת דוא"ל לחברה באמצעות פרטי הקשר המפורטים במסמך זה. עם זאת, טרם שהחברה תוכל לספק לך מידע או לתקן כל אי-דיוקים כאמור, החברה עשויה לבקש ממך לאמת את זהותך ולספק פרטים נוספים שיעזרו לה למלא את בקשתך. עם זאת, שים לב:

1. ייתכן שיחולו עיכובים טכנולוגיים במחיקת מידע זה מהשרתים ומהאחסון;
2. השימוש במידע אגרגטיבי ו/או בלתי מזוהה יימשך כמפורט במדיניות פרטיות זו;
3. במידת הצורך, החברה רשאית לשמור מידע על מנת לעמוד בהתחייבויותיה המשפטיות, המיסויות או החשבונאיות, לפתור סכסוכים, לנהל סיכוני אבטחה או לאכוף את הסכמיה.

האתר והחברה נוקטים צעדים סבירים על מנת לסייע בהגנה על אבטחת הנתונים האישיים של המשתמשים במערכת. האתר והחברה עושים מאמצים על מנת לאסוף את המידע ולאבטחו בהתאם למדיניות הפרטיות ולחוקים והתקנות החלים במדינת ישראל.

חשוב לזכור שלא ניתן לערוב במאת האחוזים מפני פעילות עוינת ונחושה מצד גורמים זרים ולכן אין בפעולות אלה ביטחון מוחלט והאתר והחברה לא מתחייבים שהשירותים באתר ובמערכת יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע הנאסף בהם.

למשתמשי המערכת לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי החברה ו/או האתר או מי מטעמם בגין גישה בלתי מורשית למידע שנאסף עליהם על ידי המערכת.

החברה עושה שימוש בממשקים ובתוכנה אשר הינם בעלי הרשאה לעשות בהם שימוש לצורך תפעול המערכת ואספקת השירותים.

מערכותיה של החברה, מעצם היותן מבוססות על תוכנות, חומרות ורשתות תקשורת, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מסוג זה, לרבות תוכנות מפגעות (וירוסים, סוסים טרויאנים וכדומה), ציתות לקווי תקשורת, פריצה על-ידי גורמים עוינים, התחזות לאתרי החברה או לאיזה מהמערכות והונאות מקוונות אחרות. החברה משקיעה מאמצים רבים בהגנה מפני סיכונים אלה, אך למרות זאת, אין אפשרות לחסימה מוחלטת וייתכנו נזקים או הפסדים עקב התממשות איזה מהסיכונים האמורים, לרבות גילוי ו/או שיבוש מידע המועבר או מוצג במערכות, ובכלל זאת שיבוש בהוראות או בקשות, פעולות לא מורשות, שיבושים בפעולת המערכות או בזמני התגובה שלהן, לרבות אי-ביצוע, ביצוע שגוי או ביצוע באיחור של הוראה או בקשה, חוסר זמינות של המערכות או איזה מהפעולות אותן המערכות מספקות וכדומה. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק שייגרם למשתמש כתוצאה מהאמור בסעיף זה.

5. זכות גישה למידע הנאסף באתר ובמערכת

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") למשתמשים עומדת הזכות לבקש גישה לנתונים האישיים ולמידע שהאתר והמערכת אוספים אודותיהם.

כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. ולכן, למשתמשים עומדת הזכות לבקש מהחברה לתקן או לעדכן את הנתונים האישיים שלהם כאשר הם אינם מדויקים או לא שלמים והזכות לבקש מהחברה למחוק את הנתונים האישיים של המשתמש. פנייה כזאת יש להפנות אל כתובת הדוא"ל yoram@zscpa.co.il.

בנוסף, אם המידע משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק, וזאת אלא אם החברה נדרשת לשמור את המידע על פי חוק.

החברה מיישמת באתריה ובשרתיה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהמערכת תהיה חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בה.

6. שינויים במדיניות הפרטיות

האתר, החברה ו/או המערכת שומרים על זכותם לשנות, בכל עת וללא הודעה מוקדמת את מדיניות פרטיות זו ושינויים אלו ייכנסו לתוקפם מיד עם הכנסתם למדיניות הפרטיות.

במקרה של שינוי מהותי במדיניות הפרטיות, האתר ו/או המערכת תודיע על כך למשתמשים באמצעות פרסום הודעה בולטת באתר ו/או במערכת. במקרה שהאתר ו/או המערכת יבקשו להחיל שינוי מהותי זה גם על מידע שכבר נאסף באתר ו/או במערכת, תישלח הודעה למשתמש במטרה לבקש את הסכמתו לכך.

האתר והמערכת ממליצים למשתמשים לעיין במדיניות פרטיות זו מעת לעת על מנת לקבל מידע על האופן שבו האתר ו/או המערכת מגנים על המידע שלהם.

7. צרו קשר

האתר, החברה והמערכת מקפידים על קיום הוראות החוק ומכבדים את זכותם של משתמשי האתר והמערכת ואחרים לפרטיות. אם אתה סבור כי פרטיותך נפגעה באופן כלשהו, אנא פנה אלינו לפי הפרטים שלהלן ואנו נשתדל לטפל בפנייתך בכל ההקדם. פניות כאמור ניתן להעביר באמצעים הבאים:

טלפון: 052-2232491
דוא"ל: yoram@zscpa.co.il

עדכון אחרון בוצע בחודש: אוקטובר 2023.